개인정보 처리방침
한버드(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 소중하게 다루고 안전하게 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 서비스 문의 및 상담 대응: 소프트웨어 개발 문의, 견적 요청, 프로젝트 상담에 대한 회신 및 처리
- 계약의 체결 및 이행: 소프트웨어 개발 용역 계약의 체결, 산출물 전달, 대금 정산
- 서비스 제공 및 운영: 회사가 제공하는 소프트웨어 서비스(SaaS)의 제공, 유지보수 및 장애 대응
- 서비스 개선: 웹사이트 이용 현황 분석을 통한 서비스 품질 개선
제2조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.
- 문의 및 상담 과정에서 수집하는 항목: 성명, 연락처(전화번호), 이메일 주소, 소속(회사명), 문의 내용
- 계약 체결 과정에서 수집하는 항목: 성명, 연락처, 이메일 주소, 사업자 정보, 정산에 필요한 계좌 정보
- 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 항목: 접속 IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 브라우저 및 기기 정보
개인정보는 전화(문자메시지), 이메일, 서면 계약, 웹사이트 이용 과정에서 수집됩니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
- 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
- 문의 및 상담 기록: 상담 완료 후 1년
- 계약 및 대금 결제 관련 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
- 웹사이트 접속 기록: 3개월 (「통신비밀보호법」)
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 현재 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
- 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.
- 웹사이트 호스팅 및 인프라 운영: 클라우드 호스팅 사업자(Google Firebase 등)
- 웹사이트 이용 현황 분석: Google Analytics
- 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.
제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
- 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구·재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
- 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 권리 행사는 서면, 전화(문자메시지), 이메일 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
- 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수도 있습니다. 이 경우 관련 법령에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
제8조 (쿠키의 사용)
- 회사는 이용자에게 원활한 서비스를 제공하고 이용 현황을 분석하기 위하여 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.
- 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며, 이용자의 기기에 저장됩니다.
- 이용자는 웹 브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 개인정보 취급자 최소화 및 교육
- 기술적 조치: 개인정보에 대한 접근 권한 관리, 전송 구간 암호화(HTTPS), 보안 프로그램 적용
- 물리적 조치: 개인정보가 포함된 문서 및 저장매체의 접근 통제
제10조 (개인정보 보호책임자)
- 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: 대표자 (연락처는 본 웹사이트 하단에 기재된 사업자 정보를 참고해 주시기 바랍니다. 신속한 처리를 위해 문자메시지(SMS)로 연락해 주시기 바랍니다.)
- 정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.
제11조 (권익침해 구제 방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
제12조 (개인정보 처리방침의 변경)
- 이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용됩니다.
- 법령·정책 또는 서비스의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 본 페이지를 통하여 고지합니다.
시행일: 2026년 7월 23일